广告将登陆ChatGPT，一文看懂如何运作

OpenAI表示，广告不会影响ChatGPT的回应，所有广告都将出现在聊天机器人回答正下方独立且清晰标注的框中。例如，如果用户让ChatGPT帮忙规划纽约之旅，仍会得到标准回答，之后可能会看到该地区的酒店广告。

“人们在许多重要且私人的事务上信任ChatGPT，因此在引入广告时，首要任务是保留ChatGPT的核心价值，”OpenAI应用部门CEO菲吉·西莫在宣布广告测试的博客文章中写道，“这意味着你需要相信，ChatGPT的回应是由客观实用性驱动的，绝不受广告影响。”

首批广告将面向ChatGPT免费版以及每月8美元的Go套餐的登录用户，周五起将开始在美国用户中逐步推出。Go套餐已在印度、法国等国家上线，相比免费版，用户可发送更多消息、生成更多图片。OpenAI表示，Plus、Pro和企业版订阅用户不会看到广告。

OpenAI还概述了其广告策略的指导原则。公司称不会出售用户数据，也不会向广告商公开与ChatGPT的对话内容。这意味着广告商无法获取用户的年龄、位置或兴趣等信息——这在互联网上的定向广告中十分常见。相反，OpenAI发言人告诉《连线》杂志，公司会让广告商查看广告表现的汇总数据指标，比如广告在ChatGPT中展示的次数或用户点击量。

关于如何决定向用户展示哪些广告，OpenAI表示会将对话主题与相关广告匹配。发言人称，这一过程可能会使用部分用户的个性化数据，但用户可以关闭用于广告的相关数据，而不影响ChatGPT的其他个性化功能。

发言人拒绝详细说明OpenAI为投放相关广告将收集哪些用户数据，但ChatGPT已在收集大量其他数据以改进聊天机器人的回应。用户可以让ChatGPT记住个人特征，如爱好、饮食限制和其他偏好，以便定制回应；过去一年，OpenAI还扩展了产品的记忆功能，使ChatGPT能在回应中引用之前的对话。公司在博客中称“用户可随时清除用于广告的数据”。

OpenAI表示，在某些情况下ChatGPT绝不应出现广告，例如涉及健康、心理健康或政治等敏感或受监管话题的对话。公司还称不会向未满18岁的用户展示广告，无论是用户自行声明，还是通过即将推出的年龄预测模型判定为未成年人。

OpenAI计划在未来几周分享更多企业如何在ChatGPT内投放广告的信息。西莫在博客中暗示，公司正在探索ChatGPT内更具互动性的广告体验。“对话界面让人们有机会超越静态消息和链接，”西莫说，“例如，很快你可能会看到一则广告，并能直接提出购买决策所需的问题。”

ChatGPT引入广告似乎早已不可避免。这款聊天机器人迅速成长为互联网上最大的消费产品之一，每周活跃用户超过8亿，其中大多数从未向OpenAI付费。达到这种规模的大型消费平台通常早已开始构建庞大的广告业务。

OpenAI目前正需要这样的业务。这家成立十年的公司累计从投资者处筹集了约640亿美元，但去年的收入仅为其中一小部分。来自谷歌Gemini等竞争对手的压力，进一步增加了OpenAI将ChatGPT庞大用户群变现的紧迫性。

显然，广告将成为OpenAI未来业务的重要组成部分，而西莫将是广告推出方式的关键决策者。核心问题是公司如何在不降低用户体验的前提下实现这一目标。西莫在博客中承认了这种张力，甚至表示广告将帮助公司向更多人提供更强大的AI系统。她还称，OpenAI不像许多社交媒体应用那样优化在ChatGPT上的使用时间，而是将“用户信任和用户体验置于收入之上”。

尽管ChatGPT广告目前还处于测试阶段，但互联网用户对他们喜爱的平台因商业利益优先于用户体验而逐渐“变味”的过程再熟悉不过。OpenAI CEO山姆·奥特曼此前曾承认社交媒体时代的失败，包括成瘾算法对社会的负面影响。未来几年，随着ChatGPT广告的发展，OpenAI面临的挑战将是避免重蹈覆辙。