亚马逊云掌门人马特·加曼：AI时代重夺云计算领先地位

你可能以为亚马逊在AI竞赛中的最大动作是对Anthropic的80亿美元投资，但AWS其实也在内部打造基础模型、新芯片、大型数据中心和智能体，旨在将企业客户锁定在其生态系统内。该公司认为，随着各类规模的企业在现实世界部署AI，这些产品将为其带来优势。

《连线》杂志在AWS于拉斯维加斯举办的年度re:Invent大会前夕，专访了AWS首席执行官马特·加尔曼，探讨他的AI愿景，以及他计划如何扩大亚马逊在云市场的领先地位，以应对快速崛起的竞争对手微软和谷歌。

加尔曼认为，AI是AWS能比竞争对手更低价、更可靠提供的服务。他表示，通过亚马逊的AI应用构建平台Bedrock，客户可以访问多种AI基础模型，同时保留AWS闻名的熟悉的数据控制、安全层和可靠性。如果这一理念奏效，将有助于AWS在AI时代占据主导地位。

“两年前，人们在构建AI应用；现在，人们在构建内置AI的应用，”加尔曼说，他认为AI正成为大型产品的一项功能，而非独立实验。“这就是我们打造的平台，也是AWS真正开始领先的地方。”

今年re:Invent大会的许多公告都围绕这一方向。亚马逊发布了Nova系列中新型高性价比AI模型；可自主执行软件开发和网络安全任务的智能体；以及一项新服务Forge，能让企业用自己的数据低成本训练AI模型。

AWS能否做好这一点至关重要。尽管亚马逊云业务在智能手机时代占据主导地位，但自ChatGPT问世以来，谷歌云、微软Azure等较小竞争对手的增长速度更快。微软和谷歌通过与前沿AI模型（分别是ChatGPT和Gemini背后的技术）深度整合而迅速崛起，吸引了渴望尝试尖端功能的企业。

AWS竞争对手的崛起引发了人们对亚马逊整体AI战略以及这家 incumbent企业未来前景的质疑。

加尔曼表示，多年来他一直听到这些担忧，但近几个月有所减少。他认为形势正在转变，并指出AWS第三季度超出预期的业绩就是其战略奏效的证据。

其他AI领导者对他的 approach 提出了反驳，他们认为AI是计算领域更根本性的变革，将迫使企业彻底重新思考产品开发方式。在AI成为真正范式转变的世界里，尖端AI能力可能更受重视，像AWS这样的 incumbent企业可能处境更不稳定。

AI效率提升

AI似乎正在推动亚马逊内部的重大组织变革。10月，该公司宣布将裁员1.4万人，以便在AI领域加大投资。就在几个月前，亚马逊首席执行官安迪·贾西曾表示，由于AI，亚马逊在某些领域需要的人手会减少。

加尔曼称，在内部，随着员工从自己写代码转向指挥一组AI智能体，AI工具显著加快了一些工程团队的工作速度。他说，AWS的一个团队最近对内部代码库进行了大规模重写，原本预计需要30人约18个月完成。加尔曼声称，借助AI，该团队仅用6人在71天内就完成了任务。

在亚马逊拥抱AI的问题上，一些员工态度不那么乐观。11月，1000多名匿名亚马逊员工签署请愿书，警告公司“激进”的AI推广可能以牺牲环境为代价。

加尔曼指出，AI智能体的优势并非无限——不过他关注的是智能体管理，而非环境影响。

“当你让智能体做你自己确实知道怎么做的事情时，它们最有效，”他说，“所以它们不是人的替代品，而是让人们更高效工作的方式。”

尽管如此，亚马逊表示AI带来的效率提升也惠及了客户。据AWS称，Reddit提前使用了亚马逊新的Forge服务，能够基于数百万次内容审核决策训练AI模型。Reddit表示，与亚马逊合作开发的AI模型具备了“社交直觉”，现在可帮助其数百万在线社区进行内容审核。

AI泡沫

尽管亚马逊在AI上大举押注，但加尔曼对整个行业的狂热持怀疑态度。今年，像米拉·穆拉蒂的Thinking Machines Lab和伊利亚·萨茨克弗的Safe Superintelligence等早期实验室获得了数十亿美元投资，尽管它们尚未推出广泛使用的产品。

“当人们谈论泡沫时，我认为这些交易风险最大，”加尔曼指的是那些获得数十亿美元种子轮融资的AI初创公司，“一家没有代码的初创公司估值30亿美元，也许可行，也许不行。这些公司存在公开质疑。”

但加尔曼坚称亚马逊的AI投资是合理的。过去12个月，该公司新增了3800兆瓦基础设施容量，并刚刚宣布为美国政府投资高达500亿美元建设AI数据中心。亚马逊表示，新容量一上线就能售出。

“我看到如今众多公司从AI中获得价值，而且没有退缩的迹象，”加尔曼说，“它们获得了实际回报，为客户带来了真正价值。对我们来说，这是个好信号，而且我们仍处于价值释放的早期阶段。”

当硅谷继续追逐超级智能和通用人工智能（AGI）时，AWS似乎采取了更务实的 approach。这种 approach 是否足以让其保持云服务提供商的领先地位，仍有待观察。