房地产正迈入人工智能“混战”时代

问题在哪？视频里的一切都是AI生成的。实际房产空空如也，奢华家具是虚拟布景的产物。房地产经纪人的旁白和表情由文字提示生成，就连镜头在每个房间的缓慢移动也是AI编排的——因为根本没有用到实体摄像机。

AutoReel联合创始人阿洛克·古普塔（曾是Facebook产品经理、Snapchat软件工程师）表示，任何房地产经纪人都能“在家，几分钟内”制作出这样的视频。该应用能将房源图片转为视频，他称如今每天有500至1000条新的房源视频通过AutoReel生成，美国乃至新西兰、印度的经纪人都在用这项技术推广数千套房产。

这只是众多AI工具中的一种，还包括大家更熟悉的OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini。这些工具正迅速重塑房地产行业，使其变得不一定那么“真实”。美国最大的房地产行业协会——全国房地产经纪人协会创新战略总监丹·韦斯曼说：“过去几周我参加了几场会议，随便问问听众中100人里有多少在用AI，80%到90%的人都会举手。我们正看到使用AI的人数大幅上升。”

和大多数行业一样，房地产界的巨头们正争相拥抱一波生成式AI产品，这些产品承诺能提高生产力、降低成本、彻底改变消费者体验的方方面面。但对于租房或买房——通常是成年人生活中最昂贵的部分——使用AI生成的照片、视频和房源描述可能会让整个过程感觉风险更高。

密歇根州农村的房主伊丽莎白（因隐私问题不愿透露姓氏）会关注当地房源，以了解自己房子的价值。“大约两三周前，我第一次真正看到房子的实际照片经过AI处理，”她说。最让她注意到的是房源图片带有黄色调——这已成为大众公认的AI生成迹象，甚至现在已有其他AI工具声称能“去黄化”AI生成的图片。

“然后，当我滑动浏览照片时，发现有些地方不合常理。有楼梯通向无处可去，”伊丽莎白说，“整体看起来很卡通化。”

当她看到同一房产的第二个房源，看到被修改前的原始图片时，她的怀疑得到了证实。在修改后的版本中，厨房橱柜不见了，后院的路面被换成了草地，窗户尺寸也大幅调整。伊丽莎白将两组图片发布在红迪网热门的“有点令人恼火”子版块，获得了1200多条评论。

“这是误导性的，扭曲了房屋特征，”她继续说。她表示，房源通常会用鱼眼镜头让房间显得更大，但有了AI，“我们进入了一个全新的领域。”

并非只有伊丽莎白这样。近几个月，社交媒体上不断出现消费者对可能由AI驱动的误导性房源的愤怒案例：从StreetEasy上纽约市的一个公寓房源（小阁楼变成了主卧），到底特律一处被修改的房屋外立面（还加上了新屋顶）。《连线》杂志联系了纽约房源背后的经纪人，但未获回应。底特律房源上留了电话的经纪人表示，图片是由中介制作并提前发布的，她不确定是否使用了AI。

尽管如此，行业领导者未必担心，一些人表示利润空间让这些工具成了必然选择。“我为什么要把空房间的照片发给虚拟布景师，让他们花四天时间，收我500美元再发回来，而我用ChatGPT 45秒就能免费搞定？”持牌经纪人、美国房地产协会联合创始人杰森·哈伯问道。“我们做虚拟渲染已经20年了，现在能用AI来做，整个虚拟渲染的小型产业从业者都在找新工作了。”

作为拥有22000多名会员的协会负责人，哈伯强调房地产从业者必须披露AI的使用，就像过去披露虚拟布景一样。欺骗性的房地产行为可能导致罚款和诉讼，全国房地产经纪人协会已告知经纪人，使用AI生成图片的法律领域仍“模糊不清”。该组织的道德准则禁止使用误导性图片。

哈伯表示，行业内存在“泛滥”的懒人式AI使用，有一些外人可能看不出的明显迹象。他在Instagram上写道，具体来说，ChatGPT在生成房源描述时“几乎总会”插入“nestled”一词。像“nestled in a prime location（坐落于黄金地段）”“nestled in the heart of the city（坐落于市中心）”“nestled between two other homes（坐落于两栋房子之间）”这样的短语，可能就是经纪人直接从AI聊天机器人复制粘贴的证据。

哈伯说，虽然他拥抱技术，但这不是“不用脑子”的借口。“如果你只是个收费员，就不是个好经纪人。你没有差异化，没有创造力，只是又一个经纪人而已。”

AI房产视频生成工具AutoReel的联合创始人古普塔表示，随着社交媒体成为触达消费者的主要渠道，能吸引他们注意力的高质量视频变得至关重要。他称，使用AutoReel可以节省“500到1000美元”以及专业摄像师长达一周的周转时间。

“两年前我们刚开始做这个时，客户大多拒绝，”古普塔说，“2024年，他们开始说‘多说说’。到了今年，他们一直在问‘我怎么开始用？’”

但并非行业内所有人都完全信服。房地产摄影师内森·库尔运营着一个教育类YouTube频道，拥有近10万订阅者，他曾试验过包括AutoReel在内的AI工具。他仍然觉得拍摄竖屏视频是其其他服务的简单廉价附加项，尽管有些制作可能更复杂、成本更高。

此外，AI幻觉问题一直存在。古普塔表示，AutoReel经过数百万真实房产视频的训练，并经过微调以避免添加不存在的东西——生成视频时采用放大而非旋转的方式，试图阻止AI创造不存在的特征。在一次用真实房源照片进行的测试中，这一方法奏效了，但上传伊丽莎白发现的那个房源的修改图片时，AutoReel还是添加了一个假沙发。

但库尔说，即使AI产品逼真到能骗过消费者，很多普通人已经厌倦了社交媒体上的AI生成视频，而买房更是提高了风险。“想买房的人要做一生中最大的投资，”他说，“他们不想在实地看房前就被骗。”