多邻国创始人冯·安：区块链，删掉算了

本文是《连线》杂志对多邻国创始人路易斯·冯·安的深度访谈。他出身危地马拉中产家庭，母亲是医生，倾尽积蓄送他入读精英私立学校，使他亲历教育如何加剧而非弥合社会不平等——这直接催生了多邻国的使命：让优质教育真正普惠全球。公司成立15年来，从众包翻译工具发展为覆盖语言、数学、音乐、国际象棋等领域的学习平台，目前拥有超1.3亿活跃用户，用户群体横跨叙利亚难民与乔治·克鲁尼等名人，体现其“人人可用、无价差”的公平设计。

面对生成式AI的爆发，冯·安明确表示：AI不是多邻国的威胁，而是强大助力。他指出，AI已显著提升教学能力（如通过AI虚拟形象解决90%学习者不敢开口对话的难题），但教育最困难的部分始终是“保持学习动力”——这正是多邻国游戏化设计、即时反馈和个性化路径的核心优势，也是纯AI工具（如ChatGPT）难以复制的。公司内部确立“AI黄金法则”：所有AI应用必须以切实帮助学习者为唯一目标，绝不为短期盈利牺牲用户体验。为此，他们主动叫停了可能增加广告但损害体验的实验，宁可放缓收入增速，也要确保长期可持续增长。

作为一家上市公司，多邻国坚持使命驱动：董事会、管理层与员工共识是，打造十亿级用户规模的教育平台，才是对股东长期价值的最大回报。冯·安也分享了领导挑战，如从初创期事无巨细的“微观管理”，到千人规模下学会授权；从危地马拉文化中习得的委婉沟通，到直面裁员时学会“先说重点、再善后”的坦诚表达。他还谈及个人公益行动：在危地马拉资助女童专属学校、支持环保与媒体独立，并坦言自己最想“控制”的是AI发展（需建立有效监管）、“改变”的是社交媒体（使其兼具教育价值）、“删除”的是加密货币（认为其长期缺乏真实社会价值）。